[Případová studie] DMP.cz - automatizace v eshopu s pokojovkami

Tomáš Bodnár založil v roce 2021 eshop DMP.cz. Od té doby mu raketově roste obrat, otvírá nové pobočky, má více sledujících na instagramu a rozrůstá se i do segmentu rostlin do firem. V Dáváme jsme mu pomohli uřídit tento růst. Pojďte se podívat jak.

Automatizace v eshopech hrají prim

Hlavní výhodou automatizací procesů je, že dokáží odbavovat rutinní činnosti. A ne že by tyto aktivity byly zrovna zábavné. Dělat se ale musí. Jako příklad takové automatizace je párování příchozích plateb nebo přepisování objednávek do systému PPL k odeslání.

Automatizace přitom v dnešní době nestojí balík peněz jako dříve. V Dáváme jsme vše připravili bez programátorů. Pokud porovnáme zaměstnání jedné osoby na full-time, tak automatizace se zaplatí za méně než měsíc. A pak už firma jen vydělává.

CRM pro e-shop?

Eshopy často nevyužívají CRM (systém pro správu vztahu se zákazníky) - často jim stačí eshopová platforma jako taková. V případě DMP.cz dochází ale k oslovování firemních zákazníků - jedná se tedy o úplně odlišný kanál, než je eshop. Je to spíše B2B prodej. A v tu chvíli přichází na řadu CRM. Tomáš Bodnár se rozhodl pro Pipedrive - jednoduchý na používání a zároveň má přehled o tom, co obchodník dělá a kolik zakázek je připravených k uzavření.

Máte e-shop? Chcete pomoci s automatizací činností i u vás? Rádi vám s tím pomůžeme. Ozvěte se nám.

Mohlo by vás také zajímat