V dnešním dynamickém prostředí se řízení vztahů se zákazníky stalo základním kamenem úspěchu každého businessu. Z toho důvodu jsme sepsali komplexního průvodce, který se zabývá významem CRM, jeho klíčovými výhodami, potřebnými funkcemi a příklady z praxe, které vám pomohou zodpovědět otázku, zda CRM opravdu potřebujete.