Ipex - řešení pro zákaznickou podporu
Pokud cílíte na prvotřídní zákaznickou podporu a péči, Ipex je volba číslo jedna pro všechny malé a střední firmy. Jedná se o komunikační platformu napříč potřebami firmy.
Ipex komunikační centrum
Možnost napojení na vaše obchodní, finanční či marketingové nástroje.
Platíte jen za uživatele a scénáře, které využíváte. Není potřeba nakupovat drahý hardware či software.
Možnost odbavovat zákazníky i z jiných zemí včetně lokálních čísel.
Volání na jedno kliknutí z Pipedrive
Díky propojení s Pipedrive je možné mít přehled o skutečně dokončených hovorech. Do aktivity v Pipedrive se může přepsat celý hovor včetně sumarizace pomocí umělé inteligence. V případě výhry obchodu je možné nastavit automatický onboarding nového zákazníka prostřednictvím virtuálního asistenta.
Více o integraci s PipedriveNapojení na další systémy
Pipedrive není jediný systém, na který se dá Ipex napojit. Běžně se napojuje na účetní a fakturační systémy pro informování zákazníka o nutnosti zaplacení či přímo vymáhací proces.
Častým napojením jsou ERP systémy firem, díky nimž umožníte zákazníkům získávat data o své objednávce (stav zaplacenosti, stav dopravy, apod.)
FAQ
Jak náročné je zavedení Ipex do firmy?
Implementace řešení Ipex je jednoduchá činnost. Je možné spustit vlastní ústřednu během pár dní. Není potřeba nakupovat žádný drahý software nebo hardware.
Napojení na systémy, nastavení chatbotů nebo příprava virtuálních asistentů trvá trochu déle.
Umí Ipex i čísla začínající 800?
Ano, je možné použít čísla s předvolbou 800 (zdarma volání).
Je možné přenést vlastní číslo pro telefonní ústřednu?
Ano, v Česku je možné přenést vlastní telefonní číslo včetně mobilního. Pro přenos zahraničního čísla do Ipex je potřeba kontaktovat přímo Ipex.
Umožňuje Ipex nahrávání hovorů
Ano. Nahrávání hovorů je možné. Veškeré formality po legislativní stránce jsou řešeny.
Blog
Zbavte se slova "deal" v názvu dealu
Na co si dát pozor při synchronizaci e-mailů?
Kolik peněz máte v pipeline?
Jak na automatické domlouvání schůzek
Jak na automatické přání k narozeninám
Automatické skloňování jmen pro e-maily
Jak na hromadné přidávání aktivit k organizacím
Novinky v Pipedrive pro jaro 2024
Proč si vybrat Pipedrive CRM?
Získáním leadů vše teprve začíná
Máte zájem o vlastní řešení?
Spojíme se s vámi, projdeme vaše procesy a řekneme vám, jak věci dělají úspěšné firmy. Pokud vás to zaujme, ukážeme vám, jak postupovat a pomůžeme s celým procesem vaší digitální transformace.