Přehled CRM na českém trhu (+ ceny pro rok 2023)
Leden 5, 2023
Přehled nejčastějších CRM systémů na českém trhu a ceny licencí pro 2023. Ceny jsou přepočítané do českých korun a mohou se v průběhu roku měnit. Výhody CRM popsané níže pod tabulkou.
Název CRM | Určeno pro | Cena licence | Hodnocení Capterra |
Pipedrive CRM 🇨🇿 |
|
$$ 600,-/uživatel |
|
Hubspot |
|
$$$ 1.000,-/uživatel |
|
Raynet 🇨🇿 |
|
$$ 650,-/uživatel |
|
e-way 🇨🇿 |
|
$$ |
|
Salesforce |
|
$$$$ 3.000,-/uživatel |
|
Zoho CRM |
|
$$$ 1.000,-/uživatel |
|
Microsoft Dynamics |
|
$$$$ 1.600,-/uživatel |
|
Sugar CRM |
|
$$$ 1.000,-/uživatel |
|
Basecamp |
|
$ 400,-/uživatel |
|
Pipedrive
Jednoduché CRM pro obchodníky od obchodníků. Možnost synchronizace emailů a kalendáře. Plnohodnotné CRM pro obchod se sales cyklem do 1 roku. Lokalizován do českého jazyka. Pipedrive využívá přes 100 tisíc firem z celého světa. Možnost rozesílat hromadné emaily a newslettery. Řešení projektového řízení přímo v CRM.
Možnost propojení na další firemní aplikace díky API a Make platformě.
Hubspot
CRM s funkcí adresáře kontaktů. Možnost dokoupení marketingové části pro dodatečné marketingové aktivity se současnými i novými zákazníky. API a možnost integrací přes platformu Make.
Raynet
České CRM z Ostravy. Přehled o obchodních případech. Možnost synchronizace emailů přes virtuální asistentku. API a možnost propojení přes platformu Make.
e-way
CRM v outlooku. Není plnohodnotným CRM systémem. Jedná se spíše o lepší oštítkování emailů.
Salesforce
CRM pro větší společnosti. Možnost řešení nejen obchodních procesů v rámci nástroje. Nutné profesionální nastavení přes partnera. Cena implementace se pohybuje v řádu stovek tisíc až milionů korun.
Zoho CRM
Jeden z rodiny nástrojů Zoho. Vhodné především v případě, používáte-li další z nástrojů Zoho. Přehlednost a kvalita zpracování zaostává za standardem trhu.
Microsoft Dynamics
CRM pro velké společnosti. Nutno zvolit vhodného integračního partnera. Veškeré úpravy jsou nákladné. Cena implementace přesahuje milion korun. Problematické s napojením na další systémy mimo svět Microsoftu.
SugarCRM
CRM, které zaspalo svou dobu. Ačkoliv je to robustní CRM, tak je yužitelný jen v případě, že ho budete používat tak, jak je. Úpravy a nastavení je velmi nešikovné a také nákladné. Zákaznická podpora velmi špatná.
Basecamp
Spíše než CRM je to nástroj na kompletní správu komunikace a tvorbu projektů s klienty. Jedná se často o nástroj, který firmy používali dříve, když nebyli rozšířené online CRM systémy. Chybí spousta funkcí, které by správné CRM mělo mít. Jedinou výhodou je tak cena. V porovnání ale s návratností je i tato cena dost vysoká.